Hỏi đáp

Tôi sẽ nhận được hàng trong bao lâu?

Thời gian nhận hàng sẽ từ 1-2 ngày nội thành, 3-5 ngày cho ngoại thành và các tỉnh thành.

Tôi muốn chỉnh sửa thông tin người nhận trên đơn hàng đã tạo?

Tùy thuộc vào mỗi trạng thái đơn hàng, Người gửi sẽ được phép được chỉnh sửa những trường thông tin đơn hàng tương ứng.

Vui lòng tham khảo Danh sách thông tin được phép chỉnh sửa theo từng trạng thái của đơn hàng.

Trong trường hợp Người gửi muốn chỉnh sửa những thông tin nằm ngoài quyền chỉnh sửa theo danh sách trên, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được trợ giúp nhanh nhất.

  • Fanpage: 
  • Email: 
  • Hotline: 

Lưu ý:

  • Hiện tại GHN chưa hỗ trợ cho Người nhận được chủ động chỉnh sửa thông tin, trong trường hợp Người nhận thay đổi thông tin giao hàng vui lòng liên hệ với Người gửi để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin.
  • Để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của Người gửi, GHN không hỗ trợ thay đổi thông tin nếu đơn hàng đó Người gửi sử dụng mã giảm giá.
  • Tất cả thông tin được phép chỉnh sửa nêu trên sẽ không không áp dụng đối với đơn hàng được tạo trên các sàn Thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada, Sendo.